DL Entretien
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Chez DL Entretien (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l’entremise de notre site web, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi applicable au Québec, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements, vous pouvez communiquer avec :

Nom : Darik Bélec, Président
Courriel : administration@dloptimisation.com
Téléphone : 819-790-0505

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités. Selon votre interaction avec notre site, cela peut comprendre :

  • Renseignements que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, l’adresse des travaux et tout détail que vous inscrivez dans nos formulaires (demande de soumission, prise de contact, etc.).
  • Renseignements recueillis automatiquement : votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées et la durée des visites, par l’entremise de témoins (cookies) et d’outils similaires.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • répondre à vos demandes de soumission et de contact;
  • planifier, exécuter et faire le suivi de nos services;
  • vous transmettre des communications liées à votre dossier;
  • améliorer notre site et la qualité de nos services;
  • diffuser et mesurer l’efficacité de nos publicités (voir la section 5);
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

4. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins et des technologies semblables pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’achalandage et mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé lorsqu’ils sont déposés. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Utilisation de vos données avec Facebook et Meta

Nous faisons appel aux services de Meta Platforms, Inc. (Facebook et Instagram) pour faire connaître nos services. Voici comment vos données peuvent être traitées dans ce contexte :

  • Pixel Meta : Notre site peut intégrer le pixel Meta, un outil qui recueille des données sur votre navigation (pages visitées, actions effectuées, comme l’envoi d’un formulaire). Ces données nous aident à mesurer l’efficacité de nos publicités et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
  • Publicités ciblées et reciblage : À partir des données recueillies, nous pouvons vous présenter des publicités adaptées à vos intérêts sur Facebook et Instagram, y compris des publicités de reciblage si vous avez déjà visité notre site.
  • Audiences personnalisées et similaires : Nous pouvons utiliser des renseignements limités (par exemple une adresse courriel transmise de façon sécurisée) pour créer des audiences sur les plateformes de Meta et rejoindre des personnes ayant des profils semblables aux nôtres.
  • Interactions sur notre page Facebook : Lorsque vous interagissez avec notre page ou nos publications (mentions « j’aime », messages, commentaires), Meta recueille et traite ces données selon ses propres politiques.

Les données traitées par l’entremise de ces outils sont régies par les politiques de confidentialité de Meta. Pour en savoir plus ou pour gérer vos préférences publicitaires, consultez :

6. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :

  • avec des fournisseurs de services qui nous assistent dans nos opérations (hébergement web, outils d’analyse, plateformes publicitaires comme Meta), tenus de protéger vos renseignements;
  • lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits;
  • avec votre consentement.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter vos données à l’extérieur du Québec ou du Canada.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou pour respecter nos obligations légales. Nous prenons des mesures raisonnables, sur les plans technique et organisationnel, pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous avez le droit de :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
  • retirer votre consentement à leur utilisation;
  • demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable (section 1). Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident mettant en cause vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises et vous en aviserons conformément à la loi applicable.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. La version à jour sera toujours publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

DL Entretien
92 rue de la Sève
Gatineau, Québec  J8R 3M4
administration@dloptimisation.com · 819-790-0505